Vận hành & hỗ trợ
Lên sóng là vạch xuất phát, không phải đích đến. Chúng tôi theo dõi sức khoẻ sản phẩm, vá lỗi, cập nhật và cải tiến — để thứ bạn ra mắt vẫn chạy tốt qua thời gian.
Cách Senera làm
Quy trình cho phần việc này
- 01
Theo dõi sức khoẻ
Giám sát thời gian hoạt động, lỗi và hiệu năng; cảnh báo trước khi người dùng thấy.
- 02
Xử lý có ưu tiên
Phân loại lỗi và yêu cầu theo mức ảnh hưởng, xử lý phần quan trọng trước.
- 03
Bảo trì đều đặn
Cập nhật phụ thuộc, vá bảo mật và dọn nợ kỹ thuật theo nhịp.
- 04
Cải tiến cùng bạn
Nghe phản hồi, đo lại và đưa vào những cải thiện nhỏ đặn tay.
Bạn nhận được gì
Kết quả bàn giao
- Giám sát và cảnh báo theo thời gian thực
- Cam kết phản hồi và xử lý sự cố
- Bảo trì và vá bảo mật định kỳ
- Báo cáo sức khoẻ và đề xuất cải tiến
Công nghệ & công cụ
Chúng tôi làm trên nền gì
- Sentry
- Vercel Analytics
- Speed Insights
- Giám sát uptime
- Quy trình phát hành
Bằng chứng
Xem năng lực này trong sản phẩm thật
Cách tốt nhất để đánh giá năng lực là nhìn sản phẩm chúng tôi tự xây và vận hành. Ghé xem sản phẩm của chúng tôi để thấy tận nơi.
Khám phá sản phẩmCâu hỏi thường gặp
Những điều thường được hỏi
Chỉ nhận vận hành sản phẩm do Senera làm thôi à?
Không. Chúng tôi nhận cả sản phẩm do nơi khác xây — sau một bước rà soát để hiểu hệ thống và chốt phạm vi đồng hành.
Có hỗ trợ khẩn cấp khi sự cố không?
Có. Tuỳ gói đồng hành, chúng tôi có cam kết thời gian phản hồi và quy trình xử lý sự cố rõ ràng.